Opciones y extras de un platillo

Cuándo usar esto

Cuando un ítem tenga opciones que el cliente puede elegir — tamaño, tipo de cocción, extras pagados, salsas, alergias, etc.

Pasos

1. Crear el grupo

1. Entra a Menú → Modificadores.
2. Haz clic en Nuevo grupo (o el botón equivalente en la barra de acciones).
3. Se abre el panel lateral. Completa los campos:

   • Nombre interno: identificador para el operador (ej. "salsa-tipo").
   • Display name: etiqueta visible al cajero (ej. "¿Qué salsa prefieres?").
   • Tipo de selección: Single = el cliente elige una opción; Múltiple = puede elegir varias; Texto = el cliente escribe una respuesta libre.
   • ¿Es requerido?: si está activo, el cajero no puede agregar el ítem al carrito sin seleccionar este grupo.
   • Min / Max de selecciones: limita cuántas opciones puede elegir en modo Múltiple.
4. Guarda el grupo.

2. Agregar opciones al grupo

Dentro del mismo grupo (o editándolo después), agrega cada opción con:

• Nombre de la opción (ej. "Salsa verde").
• Precio delta: el incremento de precio sobre el ítem base. Usa 0 para opciones sin costo adicional; valores positivos para extras pagados. Escribe el monto en efectivo que quieres recibir: el precio con tarjeta se calcula solo.

2b. (Opcional) Cambiar la foto de una opción

En el kiosko y el menú online, muchas opciones (pollo, queso, aguacate…) salen con una foto predeterminada que pone Redy. Si no te gusta, puedes cambiarla:

1. Abre el grupo en Menú → Modificadores.
2. Debajo de cada opción verás Foto, con la miniatura que se muestra hoy y de dónde sale: Predeterminada, Tu foto o Sin foto.
3. Toca Subir foto (o Cambiar) y elige una imagen. Se guarda en el momento; no hace falta guardar el grupo.
4. Quitar foto deja esa opción sin foto. Usar predeterminada vuelve a la foto de Redy.

La opción tiene que estar guardada antes de ponerle foto: si la acabas de agregar, guarda el grupo primero.

2c. (Opcional) Mostrar los modificadores con o sin fotos

Hay dos interruptores, y los dos tienen que estar encendidos para que un grupo salga con fotos en el kiosko y la tienda online:

• Para todo el local: arriba en Menú → Modificadores, Fotos en modificadores. Apagado, ningún modificador sale con fotos.
• Para un grupo: abre el grupo → Configuración avanzada → Mostrar con fotos. Apagado, ese grupo sale como texto, aunque los demás lleven fotos. Guarda el grupo.

Con los dos encendidos, un grupo sale con fotos solo si hay suficientes: si tiene más de 7 opciones y menos de la mitad tienen foto, se muestra como texto para que no queden recuadros vacíos.

3. Asignar el grupo a un ítem

1. Ve a Menú → Ítems y abre el ítem que usará el grupo.
2. En el panel lateral, busca la sección Modificadores y usa el buscador para encontrar el grupo por nombre.
3. Selecciona el grupo; aparecerá en la lista de grupos asignados al ítem.
4. Guarda el ítem.

Un mismo grupo puede asignarse a múltiples ítems.

4. (Opcional) Selecciones incluidas y el mixto

Úsalo cuando el plato trae cierta cantidad de opciones incluidas y cobra las que pasan de ahí. Ejemplo: «1 proteína incluida; 2 van juntas en un mixto sin costo; desde la 3.ª, cada una se cobra».

1. En el grupo, elige Múltiple como tipo de selección.
2. En Selecciones incluidas, escribe Cuántas incluidas (por ejemplo, 2).
3. En Precio de cada extra (efectivo), escribe lo que quieres recibir en efectivo por cada opción de más, antes de impuesto. Debajo verás lo que paga el cliente en efectivo y con tarjeta, con y sin impuesto: ajústalo hasta llegar a tu número.
4. Si las incluidas se sirven juntas en una sola porción, activa Las incluidas van juntas en una porción (mixto). La cocina verá «MIXTO (1 porción): Pernil + Lomito» en lugar de dos porciones.
5. Si una opción no se mezcla con las demás (por ejemplo, la carne de hamburguesa), marca Va sola en esa opción: cuando el cliente la elige, ocupa todo lo incluido y cualquier otra opción del grupo se cobra como extra.
6. Guarda el grupo.

Desde ese momento:

• El POS, el kiosko y el menú online muestran al lado de cada opción Incluida, Mixto o Extra +$X, y el total ya suma los extras.
• Las primeras opciones que se tocan son las incluidas. El total no cambia con el orden; solo cambia cuáles salen como mixto en la cocina.
• En la cocina y en el recibo, las opciones cobradas salen marcadas como EXTRA.
• En un grupo con mixto cada opción se elige una sola vez (no hay «2× Pernil»).

Errores comunes

• El grupo no aparece en el POS al agregar el ítem: verifica que el grupo esté efectivamente asignado al ítem en Menú → Ítems (paso 3 arriba). Crear el grupo en Modificadores no lo asigna automáticamente.
• El cliente puede saltarse una elección obligatoria: asegúrate de que el toggle ¿Es requerido? esté activo en el grupo. Con él apagado el cajero puede ignorarlo.
• Precio delta incorrecto: el delta se suma al precio del ítem. Si quieres que la opción "Queso extra" cueste $1.50 adicional, escribe 1.50 en el delta — no el precio total del ítem con queso.
• No aparece el bloque «Selecciones incluidas»: solo está en grupos Múltiple que no son de pizza por zonas.
• Todavía tienes grupos aparte «Mixto» y «Proteína extra» en el plato: con la regla ya no hacen falta para eso. Quítalos del plato, o el cliente podría pagar por una opción que debía salir incluida.
• El extra cobrado no es el número que escribiste: lo que escribes es efectivo antes de impuesto. El precio con tarjeta suma la diferencia del dual pricing, y en los dos casos el impuesto. Revisa la vista previa del editor.