Conectar y asignar una terminal

Cuándo usar esto

Para agregar una caja nueva al sistema, decidir quién usa cada caja (cajero o mesero), asignar un empleado fijo, o conectar la impresora que abre el cajón.

Pasos para crear una caja nueva

1. En el panel, ve a Terminales (o usa el enlace de arriba).
2. Toca Crear terminal.
3. Escribe el Nombre (ej. «Caja 1», «Barra», «Mesero 1»). Una caja nace con solo un nombre: los métodos de pago (terminal A77 / lector D135) los configura Redy después de crearla. Una caja de mesero no necesita lector.
4. Toca Crear terminal. La caja aparece en la lista como Activa.

Pasos para editar una caja

1. En la lista de Terminales, abre la caja a editar.
2. Modifica los campos según necesites:

   • Nombre: el que se ve en reportes, cortes y en la tablet al elegir caja.
   • IP de impresora (caja registradora): dirección IP de la impresora conectada a esa caja, necesaria para abrir el cajón automáticamente al cobrar en efectivo (ej. 192.168.1.50). El puerto default es 9100.
   • Layout / ¿Quién usa esta caja? (el campo Modo):

     • Cajero: la tablet abre en el catálogo y la caja de efectivo es de esta caja (la abre y la cierra quien está en ella).
     • Mesero: la tablet abre en el plano de mesas, pide el PIN del mesero y la caja de efectivo es de cada mesero (cada uno abre y cuadra la suya).
   • Empleado asignado (solo en Mesero): mesero fijo de esta caja. Al arrancar el POS, salta la pantalla de PIN.
3. Toca Guardar (dice Guardado si no hay cambios pendientes).

Un cambio de layout aplica al reabrir el POS en la tablet, no con el POS abierto. Si esa caja tiene la caja de efectivo abierta, la tablet sigue como antes y te avisa «Cierra la caja para aplicar el cambio»: ciérrala y vuelve a abrir el POS. Si tu tablet no lo toma al reabrir, vuelve a elegir la caja (toca el nombre de la caja en la barra del POS, «Cambiar caja»). En Ajustes del POS, junto al modo de estación, ves qué caja tiene la tablet y si abre en Mesas o en el Catálogo.

Mesas libres en la barra (cajas de Cajero, locales con mesas): cuando está activo en tu local, la barra del POS muestra cuántas mesas están libres (por ejemplo 3 libres), al lado de Cuentas abiertas, y se actualiza solo. Tócalo para abrir el plano: una mesa libre deja el pedido como Aquí en esa mesa (el carrito se queda); una mesa ocupada retoma su cuenta (si tienes algo sin guardar, primero pregunta si descartarlo). En las cajas de Mesero no sale, porque el plano ya está en pantalla.

Errores comunes

• No me deja pasar la caja a Mesero: dice que la caja de efectivo está abierta desde…: esa caja tiene una sesión de efectivo abierta (a veces de hace semanas, olvidada). Si la pasaras a Mesero, ese fondo se contaría dos veces. Ciérrala desde el POS (Caja › Cerrar caja) o desde Panel › Caja, y vuelve a intentar. Renombrarla o cambiar la impresora sí se puede con la caja abierta.
• Al cambiar de caja en la tablet me pregunta si confirmo: la caja que dejas tiene efectivo abierto. Si esa gaveta sigue con otra tablet, confirma; si no, vuelve y cierra la caja primero. La confirmación queda en Auditoría («La tablet cambió de caja con efectivo abierto»), con la caja de origen, la de destino y desde cuándo estaba abierta.
• No aparece el campo «Empleado asignado»: solo se muestra cuando el layout es Mesero. En Cajero está oculto.
• El cajón no se abre al cobrar en efectivo: verifica que la IP de impresora esté configurada y sea accesible desde la red de la tablet. Sin IP, el comando de apertura del cajón no llega a la impresora.
• No puedo borrar la última caja activa: el sistema no permite eliminar la única caja activa. Primero crea otra o desactívala antes de intentar borrarla.
• El terminal PAX no responde al cobrar: las credenciales de North del lector las carga Redy; si cambiaste de lector, avísanos para que las actualicemos.
• Tienes dos lectores y los cobros de una caja fallan: cada puesto (caja, kiosko) cobra con su propio lector, porque cada uno lleva la llave de su terminal. Al buscar por Bluetooth los dos salen con nombres casi iguales —PAX D135_ y cuatro caracteres— así que es fácil emparejar el del otro puesto: empareja y conecta sin problema, y lo que falla después es el cobro. Si eliges un lector que ya usa otro puesto, Redy te avisa antes de emparejarlo. Marca cada lector físicamente con el puesto al que pertenece.