Cobrar con tarjeta en el lector PAX

Cuándo usar esto

Cuando el cliente paga con tarjeta de crédito o débito usando el lector PAX físico.

Pasos

1. Agrega los ítems al carrito y toca Cobrar.
2. En la pantalla de selección de método de pago, toca Card (o el botón de tarjeta con el precio en tarjeta si hay Dual Pricing activo).
3. El POS muestra Connecting to reader… mientras establece comunicación con el terminal.
4. Cuando el terminal está listo, el POS muestra Ready to read card. Pídele al cliente que acerque o inserte su tarjeta en el terminal PAX.
5. El terminal procesa el pago y el POS muestra Processing…
6. Si el pago es aprobado, el POS muestra Payment approved con los últimos 4 dígitos de la tarjeta y el código de autorización. Toca OK para terminar.
7. Si el pago es rechazado, el POS muestra Payment declined con el mensaje de error. Toca Retry para intentar de nuevo o Change method para cobrar con otro método.

Errores comunes

• El POS se queda en "Connecting to reader…" por mucho tiempo: el terminal PAX no está en línea o asignado correctamente. Verifica que el terminal esté encendido y en la misma red Wi-Fi. Revisa la configuración en Terminales.
• "Payment declined" sin mensaje de error: la tarjeta fue rechazada por el banco — pídele al cliente otro método de pago o que contacte a su banco.
• Se necesita cancelar mientras el terminal espera la tarjeta: toca Cancel & return to cart en la parte inferior del POS (solo visible en la fase de espera). Una vez que el terminal está procesando, la cancelación ya no es posible.