Pantalla de Despacho

Qué es. La Pantalla de Despacho es una vista del KDS para quien entrega los pedidos. A la izquierda va lo que sigue EN COCINA; a la derecha, las órdenes LISTAS PARA ENTREGAR. Cuando la cocina marca una orden lista, la tarjeta cruza de columna.

Cómo se activa.

1. En tu panel, abre KDS y, en la sección Tiempos de servicio, activa Pantalla de Despacho. Toca Guardar.
2. En la tablet de la ventanilla, arriba en el KDS, toca Despacho (junto a Por orden y Vista del día). La tablet recuerda esa vista.

⚠️ Ojo: Despacho está en el KDS general. En una pantalla de estación no aparece.

Qué muestra cada tarjeta lista.

• El número de orden y el nombre del cliente, para cantarla.
• El teléfono, oculto salvo los últimos 4 dígitos. Tócalo para verlo completo; se vuelve a ocultar solo a los 30 segundos.
• REENVIAR SMS, si el cliente dejó su teléfono y acepta mensajes. Repite el aviso de que su orden está lista y se puede usar una vez cada 5 minutos; el aviso automático al marcarla lista cuenta como el primero.
• En pedidos a domicilio, el estado del repartidor, con su nombre y teléfono.
• El botón ENTREGADA (o ENTREGADA AL COURIER a domicilio), que cierra la orden.

💡 Tip: si activas Marcar en el KDS las órdenes con propina en POS › Configuración › Propinas, las tarjetas de las órdenes con propina dicen Dejó propina, para que quien entrega le dé las gracias al cliente. No muestra el monto. Recarga el KDS para que tome el cambio.