Mover las órdenes en la pantalla de cocina

Cuándo usar esto

Cada vez que entra una orden a la cocina. La pantalla (/{slug}/kitchen) muestra una tarjeta por cada orden activa, con el número grande, el nombre del cliente, la mesa (si aplica) y todos los ítems con sus modificadores y notas.

Las tarjetas avanzan por tres estados: Nueva → Preparando → Lista.

Si quien entrega los pedidos usa una tablet aparte, mira Pantalla de Despacho.

Pasos

1. Abre la pantalla de cocina en /{slug}/kitchen (o el link de tu estación).
2. Cuando llega una orden nueva suena un aviso y la tarjeta aparece con el borde de color. Para empezar a cocinarla, toca el botón inferior INICIAR →. La tarjeta pasa a Preparando y arranca el cronómetro en color ámbar.
3. Al terminar, toca MARCAR LISTA ✓. La orden se marca lista, suena el aviso de "lista" y sale del grid principal hacia el panel de Listas.
4. En modo por estación, los botones dicen TOMAR → para empezar y MARCAR LISTA ✓ para cerrar el ticket de tu estación.

💡 Tip: el cronómetro de cada tarjeta cambia de color según los tiempos meta del local: blanco/normal, ámbar cuando pasa el umbral de aviso y rojo cuando pasa el crítico. Atiende primero las rojas.

🔁 Reimprimir: cada tarjeta tiene abajo un botón Reimprimir por si la comanda de papel se perdió o salió mal. No cambia el estado de la orden.

💡 Propinas: si activas Marcar en el KDS las órdenes con propina (POS › Configuración › Propinas), la tarjeta de cada orden con propina muestra $ PROPINA, también en el panel de Listas, para que quien la entregue le dé las gracias al cliente. Nunca muestra el monto. Recarga el KDS para que tome el cambio.

Errores comunes

• No suena el aviso de orden nueva: revisa el indicador de conexión en la barra de arriba. Verde = conectado; ámbar pulsante = reconectando; rojo = sin conexión. Si está rojo, la pantalla muestra datos en caché y puede que falten órdenes nuevas.
• Marqué lista por error: la orden se va al panel Listas (N) del topbar. Ábrelo para verla; en modo normal puedes marcarla ENTREGADA ✓ desde ahí.
• Una orden dice "SIN PAGAR": es solo un aviso de cobro pendiente (común en pedidos online). Prepárala igual; el cobro lo resuelve la caja.