Cancelar tu plan de pago

Cuándo usar esto

Cuando ya no quieras seguir pagando un plan y prefieras volver al plan gratuito (Redy Start).

⚠️ Importante: hoy no hay un botón para cancelar tú mismo. La cancelación se gestiona escribiendo a soporte. Lo decimos tal cual para que no busques una opción que aún no existe.

Pasos

1. En tu panel, abre el menú de Perfil (esquina superior derecha) y entra a Plan y facturación (/{slug}/settings/billing).
2. En la tarjeta de tu plan, toca la opción Cancelar suscripción. Esto abre un correo dirigido a soporte.
3. Envía el correo a hello@useredy.com pidiendo la cancelación. Si prefieres, escribe directamente a esa dirección desde tu propio correo.
4. Te confirmaremos la cancelación. Al cancelar, tu cuenta vuelve al plan gratuito (Redy Start).

💡 Tip: cancelar no borra tus datos. El historial (inventario, nómina, clientes) se conserva; los módulos de pago solo se pausan y vuelven si reactivas el plan.

Errores comunes

• No encuentro un botón de cancelar dentro de la app: es correcto, aún no existe el autoservicio. La cancelación se pide por correo a hello@useredy.com.
• Cancelé pero me cobraron de nuevo: si el cobro ocurrió antes de procesar tu cancelación, escríbenos a hello@useredy.com y lo revisamos.
• ¿Pierdo mis datos al cancelar? No. Vuelves al plan gratuito con tu información intacta; solo se pausan las funciones de pago.