¿Cuándo pides los datos del cliente?
Elige el momento: antes de cobrar, después de cobrar, el nombre primero y el teléfono al final, o solo el nombre.
Qué es. Redy tiene cuatro momentos para pedir el nombre y el teléfono. Tú eliges el que mejor le va a tu negocio.
💡 Ejemplo: tienes fila en la hora de la comida. Si pides el nombre primero, el cocinero ya sabe de quién es cada plato. El cobro no se frena.
Las cuatro opciones.
| Opción | Cómo funciona | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Antes de cobrar | Pides nombre y teléfono, luego cobras. El nombre ya va a la comanda. | Servicio en mesa o ritmo tranquilo. |
| Después de cobrar | Cobras primero, luego pides los datos. | Fila larga y no quieres frenar el pago. |
| Nombre a la comanda, teléfono después | El nombre va a cocina de inmediato. El teléfono se pide al final, para el SMS. | Mostrador muy ocupado. La más rápida. |
| Solo nombre | Pides el nombre y nada más. El teléfono no se pide nunca. | No quieres pedirle el número a tu cliente. |
⚠️ Con solo nombre no hay mensaje de "tu pedido está listo" ni queda el cliente registrado en Clientes — el teléfono es la única llave de las dos cosas. Y si dejas SMS encendido como canal de recibo, el paso del recibo le pide el número igual: apágalo si no quieres pedirlo nunca.
Cómo se hace.
- En tu panel, abre POS › Configuración.
- Baja hasta Captura de datos del cliente.
- Elige el momento que prefieras y guarda.
💡 Tip: para mostrador con mucha fila, nombre a la comanda, teléfono después es la opción más ágil.