Usar tu propio dominio

Cuándo usar esto

Cuando quieres que tu página pública viva en tu propio dominio (por ejemplo mirestaurante.com) en lugar de la URL de Redy. Funciona con y sin www: quien escriba www.mirestaurante.com llega a mirestaurante.com. El certificado SSL (el candado) se incluye automáticamente. Está incluido en los planes Plus y Pro (y en los de nightlife).

Antes de empezar

• Ten a mano el acceso al panel donde se administra el DNS de tu dominio. No siempre es donde lo compraste: si tu sitio anterior lo armó GoHighLevel, Wix o similar, el DNS suele manejarse desde ahí (a veces por detrás está Cloudflare).
• Desconecta el dominio del sitio anterior. Si otra plataforma todavía lo tiene conectado, sigue reclamándolo y tu página nueva no se activa.
• No toques el correo. Los registros MX y TXT que ya tengas (SPF, verificaciones de Apple, Google o de tu CRM) son los de tu email y tus campañas: déjalos como están. Solo vas a cambiar el registro A de @ y el CNAME de www.

Pasos

1. En tu panel, abre Página web (/{slug}/webpage) y baja a Dominio propio.
2. En Dominio, escribe tu dominio sin https:// ni www (por ejemplo mirestaurante.com).
3. En ¿A qué página apunta? elige:

   • Pedidos online (restaurante) — para tu página de pedidos.
   • Venue / eventos (nightlife) — para tu página de eventos.
4. Toca Conectar dominio.
5. Aparecen los registros DNS a configurar. Normalmente son dos:

   • Un registro A con nombre @ (tu dominio "pelado").
   • Un registro CNAME con nombre www. Cópialos con el botón de copiar y agrégalos en el panel de DNS. Si ya existe un A en @ o un CNAME en www del sitio anterior, edítalo o bórralo — no dejes dos.
6. Si tu DNS está en Cloudflare, deja esos dos registros en solo DNS (nube gris). Con el proxy activado (nube naranja) no se puede verificar ni emitir el SSL.
7. Vuelve a Redy y toca Verificar. Si aparece un registro TXT extra, agrégalo también: es la prueba de que el dominio es tuyo.

Estados del dominio

• Pendiente — falta agregar los registros DNS. Agrégalos y pulsa Verificar.
• Verificando — el DNS todavía apunta al sitio anterior o el certificado SSL se está emitiendo. Puede tardar unos minutos (a veces hasta unas horas si el cambio de DNS tarda en propagarse).
• Activo — tu dominio está funcionando y sirviendo tu página pública. Aparece el botón Abrir mi página.
• Error — hubo un problema; revisa que el dominio no esté en uso por otro proyecto.

💡 Tip: los cambios de DNS pueden tardar en propagarse. Si recién agregaste los registros, espera unos minutos antes de volver a Verificar. Si sales del panel, al volver verás el estado y los registros que faltan.

Cómo pagan tus clientes

Tus clientes arman el pedido y llenan sus datos en tu dominio. Al tocar Pagar, pasan un momento por la página de pago segura de Redy (useredy.com), con el nombre de tu negocio arriba. Ahí pagan con tarjeta o Apple Pay y enseguida vuelven a tu dominio, donde ven la confirmación de su pedido de siempre, con el recibo y el seguimiento.

Si cancelan en la página de pago, vuelven a tu dominio con su carrito intacto.

Así funciona para todos los negocios con dominio propio: no tienes que configurar nada más para cobrar.

Qué pasa con tu sitio anterior y con Google

• Los links viejos no se rompen. Si tu sitio anterior tenía páginas como mirestaurante.com/menu o /contacto, ahora llevan a tu página de pedidos en vez de dar error.
• Google ve tu dominio como la dirección oficial. Cuando el dominio está Activo, tu página en Redy le dice a Google que la versión principal es mirestaurante.com, para que no compitan dos direcciones.
• Tu página en Redy sigue funcionando. El link de Redy que ya compartiste sigue abriendo tu página.

Si pones anuncios en Facebook o Instagram

Meta te pide verificar tu dominio para medir bien las ventas que vienen de tus anuncios. Elige la opción de etiqueta meta en el Administrador de negocio, copia el código y pégalo en Página web → Medición de anuncios → Verificación de dominio. Ver Medir tus anuncios de Facebook e Instagram.

Errores comunes

• No veo la sección Dominio propio: está en los planes Plus y Pro. Si no la ves, revisa tu plan.
• Dice "Dominio inválido": escribe solo el dominio, por ejemplo mirestaurante.com, sin espacios ni rutas.
• Se queda en "Verificando": revisa que el registro A de @ tenga el valor que te mostró Redy y que no quede uno viejo; en Cloudflare, que esté en nube gris. Luego espera unos minutos y vuelve a Verificar.
• www no abre: revisa el CNAME de www. Si todavía apunta al sitio anterior, cámbialo por el valor que te mostró Redy.
• Estado "Error": suele ser que el dominio sigue conectado a otra plataforma. Libéralo allá primero.
• Dejó de llegar el correo: se borró o cambió un registro MX o TXT. Restáuralo como estaba; esos registros no tienen nada que ver con Redy.
• Quieres soltar el dominio: usa Desconectar. Tu página seguirá disponible en la URL de Redy; para reusarlo tendrás que reconfigurar los DNS.