La cuenta de tus clientes en Redy

Qué es

Cuando un cliente paga un pedido en tu página, Redy le ofrece guardarlo en una cuenta en redytoeat.com. No hay contraseña: entra con su número de celular y un código de verificación por SMS. La cuenta es de Redy y cruza restaurantes: tu cliente ve ahí todos sus pedidos, no solo los tuyos.

Verificar el número es lo que fija quién es el dueño de la cuenta: en cuanto tu cliente confirma su código, la cuenta pasa a ver todos los pedidos hechos con ese número desde cualquier teléfono, y al verificar su número por primera vez, las sesiones anteriores de esa cuenta se cierran. Por ejemplo: si alguien pagó un pedido con el número de tu cliente y lo guardó sin verificarlo, esa persona deja de tener acceso en cuanto tu cliente verifica su número.

En el celular, la cuenta se ve con una barra inferior fija (Inicio, Pedidos, Guardados, Cuenta), como una app de pedidos.

Qué puede hacer

• Seguir el pedido en vivo y ver los pedidos en curso en su cuenta.
• Volver a pedir lo mismo en un toque: el carrito se arma en tu página con sus datos ya escritos.
• Ver el recibo de tus pedidos.
• Calificar el pedido con el mismo sistema de reseñas que ya usas; la calificación llega a tu panel y cuenta para tu promedio.
• Guardar tu restaurante con el corazón del marketplace: el favorito queda en su cuenta, no solo en ese navegador, así que lo encuentra igual desde cualquier teléfono.
• Completar su perfil: nombre, correo opcional, el estado de su teléfono y el idioma de la cuenta.
• Entrar con su número desde otro teléfono y ver el historial de todo lo que pidió con ese número.
• Instalar la app desde "Agregar a la pantalla de inicio" en su navegador: abre directo en su cuenta.

Qué no cambia para ti

No hay nada que configurar. Los pedidos llegan igual a tu KDS y a tu POS. Tus clientes siguen pagando en tu página, con tus precios y sin comisión. Redy no comparte sus datos con otros restaurantes: cada uno ve solo sus propios pedidos y calificaciones.

Consejos

• Marca "Listo" a tiempo: el cliente lo ve en su cuenta y recibe el SMS.
• Pide la calificación: si el cliente ya calificó desde su cuenta, el sistema no le vuelve a escribir por ese pedido.