Cómo la pantalla sigue a la caja en vivo
Cada artículo, propina y total aparecen al instante en la pantalla del cliente.
Cuándo usar esto
La pantalla del cliente se actualiza en tiempo real mientras el cajero trabaja en el POS. No hay que hacer nada extra: cada artículo que agregas, la propina que el cliente elige y el total final viajan solos entre la caja y la pantalla.
Lee esto cuando quieras entender qué se sincroniza, o cuando una pantalla se haya quedado pegada y necesites saber cómo reconectarla.
Pasos
No hay pasos de configuración: la sincronización es automática siempre que la pantalla y la caja estén enlazadas a la misma terminal. Esto es lo que ocurre solo:
- El cajero agrega artículos en el POS → la pantalla muestra el carrito actualizado (artículos, subtotal, ahorro en efectivo, impuesto y total).
- Al cobrar, la pantalla pide la propina y, cuando el cliente la elige, vuelve a la caja al instante.
- El cliente también puede confirmar aquí o para llevar y su método de pago desde la pantalla; la elección llega a la caja.
- Al aprobarse el pago, la pantalla muestra la confirmación y el número de orden.
- Si vacías el carrito, la pantalla regresa a reposo (fotos y eslogan).
💡 Cómo saber que está conectada: en la configuración de la pantalla del cliente, la etiqueta verde Pantalla conectada confirma que la caja y la pantalla se están viendo.
🔄 Reconexión automática. Si la tablet pierde WiFi un momento o se duerme, la pantalla intenta reconectarse sola al volver. No suele necesitar que la cierres y la abras.
Errores comunes
- La pantalla no se mueve cuando agrego artículos: la caja y la pantalla están en terminales distintas. Vincúlalas a la misma terminal.
- La pantalla se quedó en reposo (fotos) en medio de una orden: suele ser una caída momentánea de WiFi o que la tablet se durmió. Espera unos segundos a que reconecte; si no, recarga la pantalla del cliente.
- La propina que eligió el cliente no llegó a la caja: revisa la conexión de la tablet. La propina viaja por la misma sincronización en vivo; sin internet no llega.
- Tengo dos pantallas mostrando la misma orden: las dos están enlazadas a la misma terminal. Asigna cada pantalla a su propia caja.