Conectar la pantalla que mira el cliente

Cuándo usar esto

La pantalla del cliente es la tablet o monitor que acompaña a la caja y muestra, en vivo, lo que el cajero va agregando: artículos, propina y total. Cada pantalla se enlaza a una terminal específica, así cada caja tiene su propia pantalla y no se cruzan las órdenes.

Usa esto cuando montas una caja nueva, cambias de tablet, o quieres ver el código para conectar la pantalla por primera vez.

💡 Antes de empezar: necesitas al menos una terminal creada. Si no tienes terminales, la pantalla no se puede vincular.

Pasos

1. En tu panel, abre Pantalla del cliente (/{slug}/display-config).
2. En la tarjeta Pantalla del cliente por estación verás una fila por cada terminal, con su URL única.
3. Elige cómo conectar la tablet o monitor:
   • Abrir → abre la pantalla del cliente en este mismo dispositivo (útil si configuras desde la tablet).
   • Copiar copia la URL para pegarla en el navegador de la tablet o monitor.
   • QR (debajo de la lista): escanéalo con la tablet para abrir directo la pantalla de esa estación.
4. Abre esa URL en el dispositivo que usarás como pantalla del cliente y déjala ahí. Quedará enlazada a esa terminal.

💡 Tip: si abres la pantalla del cliente sin elegir terminal, te aparece un selector para escoger la estación. Una vez elegida, la pantalla recuerda a cuál pertenece.

Cuando la pantalla está abierta y conectada, en la configuración aparece la etiqueta verde Pantalla conectada. Si dice Sin conexión, la pantalla no está abierta o perdió internet.

Errores comunes

• No aparece ninguna terminal: primero crea una terminal. Sin terminales no hay URL que vincular.
• El QR es de otra estación: cuando tienes varias terminales, el QR corresponde a la primera de la lista. Para las demás, usa el botón Copiar de cada fila.
• Dice "Sin conexión" aunque la abriste: revisa que la tablet tenga internet y que la pantalla del cliente siga abierta (no en otra app). La conexión se reporta solo mientras la pantalla está activa.
• La orden no aparece en la pantalla: confirma que la pantalla y la caja estén enlazadas a la misma terminal. Si están en terminales distintas no se comunican.