Cupones de descuento

Qué es. Un cupón es un código de descuento — "VERANO10" — que tu cliente puede canjear en cualquier superficie: tu página de pedidos, el kiosko, la caja o la pantalla del cliente. Tú decides cuánto descuenta, cuándo vence y cuántas veces se puede usar.

1. Enciéndelos una sola vez: Configuración › Módulos, interruptor Cupones. Aparece Cupones en tu menú.
2. Toca Nuevo cupón: elige el código (letras y números, 4–20), el tipo (porcentaje o monto fijo) y el valor.
3. Opcional: vigencia (desde/hasta, en la hora de tu local), tope de canjes, compra mínima y 1 vez por cliente (por teléfono).
4. Descargar QR: cada cupón genera un sticker listo para imprimir — al escanearlo, el pedido abre con el cupón ya aplicado.
5. El cliente también puede escribir el código en el carrito de tu página, en el kiosko o dárselo al cajero.
6. En la tabla del panel ves canjes y dinero descontado por cupón, y puedes pausar o archivar.

⚠️ El código no se puede cambiar después de crear (puede haber QRs ya impresos) y archivar es definitivo: ese código queda reservado y no se puede volver a usar. Para pausar una promo, usa Pausar, no Archivar.

⚠️ El tope de canjes es aproximado: en momentos de mucho tráfico pueden colarse algunos canjes de más. Si el margen del cupón es agresivo, ponle vigencia corta además del tope.

💡 Tip: un cupón de 100% exige tope de canjes — así un código de cortesía no se te convierte en barra libre.

Cuánto cuesta. Los cupones vienen incluidos en todos los planes.

Cupón de bienvenida por SMS. Si tu local lo tiene activado, tus clientes ven una oferta al dejar su teléfono: "¿Quieres 10 % en tu próximo pedido?". Si aceptan recibir tus promociones por SMS, se llevan un código personal de un solo uso que vence a los 30 días.

• En el kiosko aparece como un paso con dos botones, Sí, quiero y No, gracias, justo después del teléfono. En tu página de pedidos la casilla de promociones está pausada por ahora: mientras terminamos de registrar los SMS de pedidos con los operadores, la oferta solo aparece en el kiosko.
• El código se muestra en la pantalla de confirmación del pedido y queda guardado en Descuentos de la cuenta Redy del cliente (en el kiosko, con un QR para entrar). Lo usa en su próximo pedido (web, kiosko o caja).
• Si el cliente eligió pagar en caja en el kiosko, el código se activa cuando pagas la orden (no antes) y la pantalla le dice que vaya a la caja. Si la orden se anula sin pagar, el cupón se descarta y puede volver a ganarlo.
• Si reembolsas toda la orden que ganó el cupón y el código no se había usado, el cupón se quita solo. Un reembolso parcial no lo quita.
• Cada teléfono recibe un solo cupón de bienvenida en tu local, aunque acepte en varios pedidos.
• Cada código aparece en tu tabla de Cupones como Bienvenida SMS 10%, con su canje.

💡 El descuento premia suscribirse, nunca dejar una reseña. Para activarlo en tu local, escríbenos.