Personalizar lo que se imprime

Cuándo usar esto

Cuando quieres que el recibo del cliente muestre tu logo, un mensaje de pie de página o un código QR, o cuando necesitas ajustar la apariencia de la comanda de cocina.

Pasos

1. En Configuración › Impresoras, edita la impresora que quieras personalizar.
2. Confirma el ancho de papel correcto (80mm o 58mm) para que el contenido encaje en el rollo.
3. En la personalización del ticket, activa lo que necesites:
   • Mostrar nombre del restaurante: imprime el nombre arriba del ticket.
   • Mostrar logo: imprime tu logo. Súbelo con el cargador de logo (PNG, JPG o WebP, máximo 2 MB).
   • QR: incluye un código QR en el recibo (por ejemplo, para que el cliente vea su orden).
   • Pie de página (footer): texto libre al final del recibo (agradecimiento, contacto, términos). Respeta los saltos de línea.
4. Guarda. La apariencia se aplica a esa impresora según el rol que estés editando (comanda o recibo).

💡 Tip: la comanda de cocina y el recibo de cliente se personalizan por separado. Lo normal es mantener la comanda simple (sin logo ni QR) y poner logo, pie y QR solo en el recibo del cliente.

⚠️ Ojo: el logo que subes se guarda en la impresora; los tablets que estén adoptados a esa impresora lo descargan automáticamente para imprimirlo.

Errores comunes

• El logo sale cortado o muy grande: revisa que el ancho de papel configurado coincida con el rollo físico (58mm vs 80mm).
• No puedo subir el logo: el archivo debe ser PNG, JPG o WebP y pesar menos de 2 MB. Si es más grande, redúcelo antes de subirlo.
• El QR o el logo no aparecen en impresoras Star: algunas funciones de imagen requieren tener la app del tablet actualizada. Verifica que el tablet tenga la última versión de la app instalada.