Comanda de cocina vs recibo de cliente

Cuándo usar esto

Para entender la diferencia entre los dos tipos de impresión y decidir qué rol darle a cada impresora cuando la configuras.

Pasos

1. Conoce los dos tipos de impresión:
   • Comanda de cocina (kitchen ticket): la orden que va a cocina o barra para preparar. Lista los ítems, modificadores y notas, sin precios. Va a la impresora de la cocina.
   • Recibo de cliente (receipt): el comprobante que recibe el cliente, con totales, subtotal, impuesto y, si lo activas, logo, pie de página y QR. Va a la impresora de la caja.
2. Al agregar o editar una impresora en Configuración › Impresoras, activa el rol que corresponda con los toggles:
   • Impresora de cocina: imprimirá comandas.
   • Impresora de recibo: imprimirá recibos.
3. Una misma impresora puede tener ambos roles activados si quieres que imprima comandas y recibos. También puedes dedicar una impresora a cada rol (una en cocina, otra en caja).

💡 Tip: la apariencia de la comanda y la del recibo se configuran por separado en la misma impresora, así que puedes mostrar el logo en el recibo del cliente y mantener la comanda de cocina simple.

Errores comunes

• El recibo sale en la impresora de cocina: revisa los roles. Si una impresora de cocina también tiene activado el rol de recibo, imprimirá ambos. Desactiva el rol que no quieras en esa impresora.
• No imprime ninguna comanda: verifica que al menos una impresora tenga activado el rol Impresora de cocina y esté marcada como Activa.
• No imprime el recibo: igual que arriba, pero con el rol Impresora de recibo.