Aprobar desde tu teléfono

Qué es. Cuando la caja pide firma de encargado — un descuento, una cortesía o cancelar una cuenta abierta — el cajero puede pedírsela a distancia: al encargado le llega la solicitud al teléfono o a la campana del panel, la aprueba, y la caja se desbloquea sola. El PIN presencial sigue funcionando igual; esto es el segundo camino. Los reembolsos no se pueden pedir a distancia: si piden encargado, se aprueban con su PIN.

1. Enciende Autorización a distancia. En A quién se le avisa, elige Gerentes y dueños o Sólo dueños, y en Vence sin respuesta (segundos), cuánto espera la caja antes de vencer la solicitud.
2. En la caja, cuando salga Se requiere supervisor, el cajero toca "Pedírselo al encargado", puede escribir el Motivo (opcional) ("cliente esperó 40 min") y toca Enviar al encargado.
3. Al encargado le llega el aviso al teléfono; si no lo recibió, la campana arriba del panel muestra las solicitudes pendientes.
4. Toca Autorizar o Rechazar — la caja se entera sola y sigue. La solicitud vence sola si nadie responde, y el cajero siempre tiene la salida "El encargado está aquí — usar PIN".
5. Todo queda registrado: quién pidió, quién firmó, y el motivo.

⚠️ "Puedes ver, pero todavía no autorizar": tu cuenta de dueño necesita además un perfil de empleado con tu mismo correo y rol Manager u Owner en ese local. Créalo en Nómina › Empleados (el botón Ir a Equipo de ese aviso te lleva ahí) y aparecen Autorizar y Rechazar. Es el motivo #1 de soporte.

⚠️ El aviso push hoy llega solo a iPhone. Por eso existe la campana del panel: es la puerta para quien no recibió el push. Y nadie puede autorizarse a sí mismo.

💡 Tip: la autorización a distancia solo aplica a las acciones que ya piden supervisor. Ajusta cuáles en la misma sección, Permisos y supervisión.

Cuánto cuesta. Incluido en todos los planes.