Aprobar acciones con PIN de gerente

Cuándo usar esto

Cuando una acción sensible en el POS necesita la aprobación de un supervisor: anular una orden, hacer un reembolso o salir del modo kiosco. El sistema pide un PIN de supervisor, y solo un gerente o dueño puede aprobarlo.

Pasos

1. En el POS, inicia la acción que requiere aprobación (por ejemplo, anular o reembolsar).
2. Aparece la pantalla de PIN de supervisor describiendo la acción a autorizar.
3. Un gerente o dueño teclea su PIN de 4 dígitos en el teclado numérico.
4. El sistema valida el PIN contra los empleados con rol gerente o dueño del local.
5. Si el PIN es correcto, la acción se aprueba y continúa; queda registrado quién autorizó.

🔐 Importante: un cajero, mesero, cocinero o runner no puede aprobar estas acciones. Necesitas a un gerente o dueño con su PIN (ver equipo-acceso.roles-permisos).

Errores comunes

• PIN rechazado: el PIN no corresponde a ningún gerente o dueño activo del local, o está mal tecleado. Solo esos roles pueden aprobar.
• "No hay supervisores": el local no tiene un gerente o dueño con PIN configurado. Asigna un PIN a un gerente o dueño desde Equipo (ver equipo-acceso.pin-empleado).
• Bloqueado tras varios intentos: tras varios intentos fallidos, la aprobación se bloquea por un momento con una cuenta regresiva. Espera a que termine y vuelve a intentar.
• El gerente está inactivo: un gerente desactivado no puede aprobar. Reactívalo primero (ver equipo-acceso.activar-desactivar).