Ver cómo rinde tu equipo
Ventas, propinas, órdenes, voids y horas por empleado.
Cuándo usar esto
Para comparar el desempeño de tu equipo en un período: quién vende más, quién recibe más propinas, quién es más rápido y quién aplica más voids. Incluye la varianza de cierre de caja por cajero.
Pasos
- Desde el admin, ve a Reportes → Empleados (
/{slug}/reports/empleados). - Elige el período (semana, mes o rango personalizado) con el selector.
- La tabla principal trae una fila por empleado con: Empleado, Revenue, Órdenes, Ticket prom, Propinas, Voids (cuenta y %), Vel. promedio (de la orden al pago), Horas y $/hora.
- Toca un encabezado para ordenar: Revenue, $/hora, Órdenes, Propinas, Tasa void o Vel. servicio.
- Velocidad de servicio: gráfica de barras con los minutos promedio por empleado y una línea roja con el promedio del equipo.
- Varianzas de cierre de caja por cajero: tabla con Cierres, Varianza total y firmada, Varianza promedio, Mayor faltante y % de aprobaciones. Marca "Atención" cuando hay faltantes altos o muchas aprobaciones.
- Detalle de voids (si hay): tabla colapsable con Fecha, Orden #, Empleado y Monto.
Cómo leerlo
💡 $/hora mezcla ventas con horas trabajadas: es la mejor medida de productividad por turno, mejor que las ventas a secas.
⚠️ Voids en rojo (sobre 5%) o % aprobaciones alto (sobre 30%) son señales para revisar: pueden indicar errores de captura o algo que vigilar.
Errores comunes
- "No hay órdenes con empleado asignado": las órdenes del período no traen empleado vinculado. Verifica que el staff inicie sesión con su PIN al cobrar.
- La sección de velocidad no aparece: falta el dato de tiempo (orden → pago) en las órdenes del período.
- La tabla de varianzas está vacía: no hubo cierres de caja en el rango; revisa el Reporte de Caja para el detalle de sesiones.
¿Te sirvió este artículo?